随着科技的发展,人们的需求和消费方式、在不断变化。
如在前20年,购物基本会选择实体店,在10年前大部分人会选择电商消费。
但由于流量红利消失和竞争加剧,如今电商和实体、都在面临倒闭危机。在大变局下,商家该如何生存呢?
马云在4年前已经给出答案:未来的机会是新零售。就是通过线上线下结合,重塑人货仓配,依托互联网、大数据赋能实体行业,提升零售业的整体效率。
那么新零售具体该怎么落地呢?可以借鉴这5个商业模式!
1、线上线下结合
2、厂家与平台打通
3、数字藏品=VR与实体结合
4、无人智慧零售–加乐宝智能售酒机
5、社区团购模式
一
从目前来看,最常见的新零售模式是以O2O模式为主的,线上线下结合。
消费者可以到实体店消费、体验,也可以通过APP在线上下单配送到家。
这种模式就是以下线场景开设体验店,覆盖附近3-5公里的范围,通过线下作为体验场景和获客入口,把消费者导入线上。
那么这样就从传统的卖货模式,转变成为了以人为中心,为用户提供解决方案。
可以为用户提供果蔬、生鲜的到家服务、半成品、熟食烹饪等,美食需求的解决方案。
更关键可以通过APP与消费者建立连接,获取用户的信息数据和行为数据。
那么这些数据就是新零售平台,最重要的数字资产。可以根据用户的数据实现精准营销,优化供需结构和生产结构,提升效率和服务品质。
二
随着人们生活方式的改变,消费方式和购买决策也发生了变化。
如有了智能手机与5G网络以后,人们的大量时间会停留在社交媒体平台,消费内容。
那么各种短视频平台积累大量用户以后,就开始打造零售的生态圈。可以借助直播、短视频等内容去销售产品。
厂家可以借助社交媒体平台,与消费者直接连接,所有传统的中间商都将被淘汰。
而且通过直播的方式与消费者可以实时互动沟通,打破了传统电子商务和实体店的零售模式。
这除了科技的支持以外,更关键的是随着信息越来越透明,人们都不愿意通过中间商渠道购买物质需求的产品,除非能给消费者提供解决方案。
三
每一次商业的变革,都跟科技发展密切相关。
随着5G、物联网、传感器以及VR等技术的发展,在未来实体店+VR购物场景也将成为主流。
这种购物方式是在宅经济的发展基础上兴起的,就是人们可以在家里,通过VR设备看到同城所有的实体店,并且可以通过虚拟现实,实现在线购物。
这种购物就相当于到了实体店一样,可以直接在VR的虚拟空间选择线下的商品,然后通过同城配送到家。
那么这种模式想运行,在未来需要在本地服务的基础上去实现落地。就如现在每个实体店都需要入驻到线上,拥有一个线上店和线下店一样。
VR+实体是把线上店的购物模式,转变成了立体化、可视化,满足人们新的购物需求和体验。
四
在疫情期间,为了避免接触,机器人送餐、送快递是最好的解决方案。
这种无人的供需方式,也在逐步演变成一种商业形态和零售模式。
如无人便利店,就是在物联网、人工智能的基础上去实现的。而且在疫情常态化下,无人零售模式,可以降低人与人的接触。
同时无人零售,打破传统的获客卖货逻辑,是以人为中心,运用货找人的思维方式提升业绩。
就是人在哪里,就把销售场景设定到哪里。如社区的无人售货机、写字楼里的无人货架、旅游景点的移动购物车,都是无人零售模式的延伸。
无人零售和传统的零售最大的不同,是以物联网作为支撑,把所有的设备作为一个销售场景和流量入口,并且可以获取用户的数据资产。
五
在互联网的上半场,所有的商家都在抢着线上的流量红利,到了互联网的下半场,想要生存,必须要抢占下线入口。
抢占下线入口,不但是传统企业要重视的,而且互联网领域的大佬也纷纷入局。